LEGO- ն պատասխանում է որակի վերաբերյալ հարցերին

LEGO- ի դեսպան ծրագրի միջոցով LEGO ընկերությանը ներկայացվել են մի շարք հարցեր արտադրանքի որակի և դրանց փաթեթավորման վերաբերյալ: LEGO- ն պատասխանել է այս հարցերին, իսկ հարցուպատասխանը տեղադրվել է The Brothers Brick- ում և մի քանի այլ կայքերում: Ստորև թարգմանել եմ այս զեկույցը, որքան հնարավոր է, որպեսզի այն հասանելի լինի ֆրանսախոսներին.

Հարց 1. Հրահանգների բուկլետները ազատորեն շրջում են տուփերում: Դրանք երբեմն վնասվում են փոխադրման ընթացքում: Եթե ​​դրանք փաթեթավորված լինեին պլաստիկ տոպրակների մեջ, դա կօգնի կանխել այս վնասը: Կպչուն թերթերը նույնպես վնասված են, դրանք կարող են փաթեթավորված լինել հրահանգներով:Պատասխան. Մենք տեղյակ ենք իրավիճակից և սկսել ենք փաթեթավորել ցուցումները, պիտակները և տեքստիլ մասերը բոլոր հավաքածուների համար `ավելի քան 1000 կտոր պլաստիկ տոպրակների մեջ: Ներկայիս լուծումն արագորեն իրականացվեց, և այն այնքան էլ «մաքուր» չէ: Այս փաթեթավորման նոր տարբերակը կիրականացվի 2011 թվականի առաջին եռամսյակի ընթացքում:

Հարց 2. Երկրպագուները դժվարանում են որոշել հրահանգների բուկլետների մասերի գույները: «Սև» և «Մուգ մոխրագույն» գույները դժվար է տարբերել միմյանցից:

Պատասխան. Երկրպագուները միայն այս խնդիրը չունեն, բոլորս էլ ունենք: Վերջին 4 տարվա ընթացքում մենք փորձել ենք 2 կամ 3 անգամ օպտիմալացնել տպագրության մեր տեխնիկան հենց այս կետի վերաբերյալ, բայց առանց իրական հաջողության: 2012 թ.-ի երկրորդ կիսամյակի արտադրանքի համար մենք կներկայացնենք «Սև» տարրերի տարրերի ուրվագիծ. Եկեք խաչենք մատները, որպեսզի այս լուծումը գոհացնի:

Հարց 3. Թափանցիկ մասերի ներարկման կետերը սարսափելի են, երկրպագուները դրանք չեն համարում իրենց կառուցվածքի համար ընդունելի այս արատի պատճառով: Ձուլելու ժամանակ ավելի շատ ուշադրություն են պահանջում այնպիսի մասեր, ինչպիսիք են պատուհանները և ապակիները:

Պատասխան. Այս ոլորտում փոփոխություններ են կատարվել, խնդրում ենք մեզ տեղեկացնել համապատասխան մասերի հղումները, որպեսզի կարողանանք ստուգել, ​​արդյոք դրանք շտկվել են:

Հարց 4. «Լանջերը» հասանելի են տարբեր հյուսվածքներով: Ոմանք ամբողջովին հարթ են, իսկ մյուսները ՝ հատիկավոր: Ստանդարտացումը կլինի ավելի լավ փոխզիջում:

Պատասխան. 3 տարի առաջ մենք համոզվեցինք, որ տանիքի բոլոր սալիկներն ունենան նույն մակերեսը: Բայց չգիտես ինչու 2003 թ.-ին այս կոպիտ սալիկների մակերեսը փոխվել էր `հարթելու: Վերջին 2 տարվա ընթացքում արտադրված բոլոր հավաքածուները պարունակում են տանիքի միատեսակ սալիկներ:

Հարց 5. Որոշ մասերի «ախոռները» երբեմն լի են, երբեմն փորված: Այն նաև պետք է ստանդարտացված և միասնական լինի:

Պատասխան. Կներեք, բայց ոչ: Սնամեջ «գամասեղը» կատարում է մոնտաժման անհրաժեշտ գործառույթը (փոսի մեջ կարող է տեղադրվել մինիֆիգ գործիք) կամ այն ​​պատճառով, որ տեխնիկական պատճառներով չենք կարող ներսից խոռոչ «գամասեղ» արտադրել: Նայեք հուշատախտակի հետեւի «գամասեղներին»: Դրանք փորված են, քանի որ եթե դրանք չկան, մենք չենք կարող վերահսկել չափերը:

Հարց 6. Փոքր անվադողերը ծածկված են ճարպոտ և յուղոտ նյութով: Փոշը կպչում է դրան, և մաքրումը դժվարանում է:

Պատասխան. Մեզ այս քսուքը պետք է մասերը բորբոսից հանելու համար: Այն իրոք կպչունանում է, և մենք անընդհատ փորձում ենք բարելավել անվադողերի նախագծման մեջ օգտագործվող նյութերը `հաշվի առնելով տեխնիկական սահմանափակումները:

Հարց 7. Նույն գույնի մասերի միջև մեծ տարբերություն կա: «Մուգ կարմիր», «Կարմիր» և «Դեղին» գույներն այս խնդրից առավելապես տուժածներն են: Բացի այդ, որոշ մասեր թափանցիկ են, հատկապես կարմիրները: Դրանք չափազանց թեթեւ են ՝ համեմատած նույն գույնի մյուս մասերի հետ:

Պատասխան. Մենք անընդհատ բարելավում ենք մեր գույները և վերջին 3-4 տարիների ընթացքում մեծ առաջընթաց է գրանցվել: Խնդրում ենք դատել վերջին 6 ամիսների ընթացքում արտադրված հավաքածուների որակի մասին և զեկուցել առաջացած խնդիրների մասին, քանի որ մենք ուզում ենք ճիշտ որակի հասնել:

Հարց 9. Մինիֆիգների գլուխներն ու իրանները խնդրահարույց են: Որոշ գլուխներ ճիշտ չեն տեղավորվում իրանին, նրանք չափազանց շատ «խաղ» ունեն:

Պատասխան. Մեզ պետք են հատուկ օրինակներ, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ, որպեսզի կարողանանք շտկել մեր ձևերը: