Auchan.fr. Ես բախտ չունե՞մ ես, կամ նրանք, ովքեր չգիտեն, թե ինչպես:

Ակնհայտ է, որ ես առաջինն եմ օգտվում այն ​​լավ գործարքներից կամ գովազդային գործողություններից, որոնք տպագրում եմ այստեղ:

Բայց դրան ես քիչ եմ դավաճանում amazon, և ես սկսում եմ հավատալ, որ ավելի լավ է շարունակեմ մնալ առցանց վաճառքի հսկայի հետ, որն ինձ երբեք չի հուսահատեցրել:

LEGO Star Wars 3in1 Super Pack հղումը 66431 մատչելի է auchan.fr- ի բավականին պատշաճ գնով ՝ 39.99 €: Այսպիսով, ես փոխանցում եմ տեղեկատվությունը բլոգում և ես իմ պատվերը տեղադրում եմ ֆրանսիացի վաճառականի կայքում ՝ ասելով ինձ, որ ամեն ինչ պետք է լավ լինի:

43.99 € ավելի ուշ (ներառյալ 4 € առաքման համար), ամեն ինչ կարգին է: Ես սպասում եմ առաքմանը:

Մի քանի օր անց փաթեթը գալիս է: Եվ դա չի պարունակում ճիշտ արտադրանք: Իմ երկար սպասված Super Pack- ի փոխարեն ես խրված եմ ա 9493 X-Wing Starfighter ինչը ինձ իրականում պետք չէ: Լավ զգացմունքներով լի ՝ ես ինքս ինձ ասում եմ, որ սխալը մարդկային է, և որ բավական է իմանալ, թե ինչպես կարելի է այն վերականգնել: Այդ պատճառով ես կապվեցի հետվաճառքի ծառայության հետ:

Եվ ահա դրաման: Auchan.fr- ի հետվաճառքային ծառայությունը կարծես թե չի հասկանում, որ ես սխալ ապրանք եմ ստացել, և որ ես կցանկանայի ստանալ ճիշտը: Ինձ խնդրում են վերադարձնել այն ապրանքը, որն այլեւս չեմ ցանկանում իմ հաշվին, խոստանալով երեք շաբաթվա ընթացքում չեկով վերադարձնել գումարը: Ես պնդում եմ, հետ եմ կանչում, բացատրում եմ, նորից եմ բացատրում և հետ եմ կանչում, և վերջում ասում եմ, որ լավ ապրանքի առաքում հնարավոր չէ, և առաքման ծախսերը կփոխհատուցվեն ինձ, եթե ես վերադարձնեմ բնօրինակ ապացույց իմ կողմից առանձին փոստով վճարված հետադարձ առաքման արժեքի մասին:

Այնուամենայնիվ, Hortense- ին, Մելանիին և նրանց հաճախորդների սպասարկման ընկերներին բացատրելու պակասը չէ, որ ես իրենց կողմից սխալի զոհ եմ դարձել, և որ ես պարզապես ուզում եմ ձեռք բերել իմ Super Pack- ը: Ոչինչ չի անի: Ընթացակարգը ճկուն չէ: Auchan.fr- ում մենք չգիտենք, թե ինչպես փոխարինել ապրանքը: Հաճախորդին մնում է վերադարձնել իր տուփը և սպասել իր գումարին: Ինչպես La Redoute- ի հին լավ օրերին:

Մի խոսքով, Amazon- ը մտահոգվելու բան չունի, ֆրանսիացի վաճառականները (հավաստիացնում եմ, auchan.fr- ը միակը չէ, որ իր հետխաղային ծառայությունն այդքան հնագույն կերպով ղեկավարում է, ես տվեցի այլուր ...) և դրանց ընթացակարգերը մեկ այլ անգամ չի կարող մրցել:

Համեմատության համար նշեմ, որ իմ վերջին մտահոգությունը amazon մի քանի շաբաթ հետ է գնում, երբ հանրագիտարաններ պարունակող փաթեթ ստանալուց հետո LEGO Batman տեսողական բառարան ով մի քիչ ջուր էր վերցրել, amazon անմիջապես անցավ նոր բեռնափոխադրման ՝ նույնիսկ չսպասելով նրանց հաշվին կատարված վնասված աշխատանքների վերադարձին:

Դուք LEGO- ի գնումներ կատարելու ընթացքում խնդիրներ եք ունեցել առցանց վաճառականի հետ, ազատորեն կիսվեք ձեր փորձով մեկնաբանություններում:

Ախ, մոռացել եմ, եթե ինչ-որ մեկը հանդիպի իր այս 66431 Super փաթեթի տեղեկատուին իր տան մոտ գտնվող Auchan խանութում, թող կապվի ինձ հետ, ես ժպիտով կվճարեմ նրան ապրանքը, առաքման ծախսերը, տուփը և բոլորը: