Amazon- ը լսում է կոլեկտորներին ...

Խոսքը LEGO արտադրանքի մասին չէ, բայց միջադեպը վաղ թե ուշ կարող է վերաբերել պատվիրող AFOL- ին ամազոնում և ովքեր օրինականորեն սպասում են առաքման ժամանակ կատարյալ վիճակում գտնվող արտադրանք. Amazon- ը պարզապես պատասխանել է իր հաճախորդների բողոքներին, ովքեր ապրանք են պատվիրել Hasbro տեսականիից, Slave I Exclusiveև ով է այն ստացել շատ վատ վիճակում (վնասված տուփ) կամ թերի (Hasbro- ի կողմից տրամադրված լրացուցիչ սպիտակ պաշտպանիչ փաթեթավորման բացակայություն): Որոշ հաճախորդներ չհապաղեցին անմիջապես տեղադրել իրենց լուսանկարները ապրանքի թերթիկը, մինչ դժգոհությունը բարձրանում էր կոլեկցիոներների տարբեր ֆորումներում:

Հիասթափված հաճախորդներից ստացված բազմաթիվ բողոքներից հետո Amazon- ն արագ շտկեց իրավիճակը, և հիշատակումը նշում է, որ խնդիրը հաշվի է առնվել, ներկայումս առկա է ապրանքի թերթիկը հարցականի տակ : "... Այս ապրանքը ներկայումս անհասանելի է, քանի որ հաճախորդները մեզ ասել են, որ կարող է ինչ-որ բան այն չէ ապրանքի գույքագրման, առաքման եղանակի կամ այստեղ նկարագրված եղանակի հետ: (Շնորհակալություն հուշման համար) Մենք աշխատում ենք խնդիրը հնարավորինս արագ շտկելու համար:."

Սա արձագանքման հիանալի օրինակ է, և LEGO- ի երկրպագուները, ովքեր պարբերաբար բախվում են վնասված տուփերի նմանատիպ խնդիրների, չպետք է հապաղեն կապվել Amazon- ի հետ `իրենց հիասթափությունն արտահայտելու համար: Ես ինքս մի քանի ամիս առաջ Amazon Spain- ից ստացա շատ վնասված փաթեթ, և մի պարզ գանգատ թույլ տվեց ինձ ձեռք բերել մանրացված տուփերի փոխարինում ՝ ուսուցիչների հաշվին մեղադրական փաթեթը վերադարձնելուց հետո:

Բոլորս գիտենք, որ LEGO արկղերը, որոնք հաճախ լի են «դատարկություններով», չեն աջակցում տեղափոխվել ոչ պիտանի փաթեթավորմամբ: Եթե ​​խնդիր ունեք, մի հապաղեք զեկուցեք ձեր հիասթափության մասին հաճախորդների սպասարկմանը: Առաքողները միշտ չէ, որ շատ «քնքուշ» են մեր հավաքածուների հետ, և վնասված բովանդակության մի քանի լուսանկարներով ուղեկցվող բողոքը, ընդհանուր առմամբ, թույլ կտա ձեզ արագորեն շահել ձեր գործը:

Amazon- ի եվրոպական տարբերակներում (Իսպանիա, Իտալիա, Գերմանիա կամ Մեծ Բրիտանիա) կատարված բողոքների վերաբերյալ, Google Translate- ի միջոցով ձեր բողոքի պարզ թարգմանությունը բավարար կլինի Google- ի միջոցով, ընդունեք իմ խոսքը: